客戶繳款及帳務問題

• 申辦成功後，何時會收到帳單？
  大約三個星期內本公司會郵寄您全部期數的帳單至您指定的帳單地址，請您再依帳單上所列示之各期別繳款。如果您還沒收到帳單請來電02-2950-0200我們將盡快補寄給您。
• 申辦成功後，何時開始繳款？
  大約一個月後開始繳款。
• 可以一次繳交２張以上的帳單嗎？
  可以的，您隨時可以依資金狀況繳交2期以上的帳單。
• 拿錯下個月的帳單繳款，會被催繳嗎？
  不會的，我們帳單上面繳款日期只是提醒您繳款時間，您繳進來的款項會優先沖抵當月帳款，並不會有遲繳的紀錄。而這個月的帳單請您再於次月繳納即可。
• 我已經在便利商店繳款，為什麼還收到語音簡訊說我沒繳款？
  便利商店繳款入帳的時間約需3-5個工作天，如果您已經繳款，可以無須理會這個簡訊。
• 為何無法使用ATM轉帳？
  1.確認申請人卡片是否有轉帳功能
  2.帳號是否正確
  3.金額是否有誤
• 為何繳費單須另加手續費？
  本公司為了提供多元化的繳款方式，所以與不同的代收機構配合。而繳款單上的手續費即為該委託代收機構所收取的作業處理費。

經銷商問題

• 如何成為分期特約經銷商，需不需要費用?
  您可以從特約商專區點選加入特約商，並備妥公司變更事項登記卡、負責人身份證正反面影本、近6個月報稅資料等…，我們會派專人與您聯繫。申請成為特約商完全不需費用。
• 我的客戶想辦分期，你們公司辦理程序會不會很麻煩啊？
  本公司對於不同屬性的消費者設有不同專案，會依 貴公司營業屬性選擇最適合專案，您只需請消費者填寫專用申請書附上身份證影本，以傳真、電郵、Line等方式送至遠信資融，手續簡便。
• 我的客人都是晚上或假日才有空，這樣會不會不能申辦？
  為了提供全方位的服務，本公司的營業時間為上午9點到晚上9點，另一般假日與國定假日亦從上午10點營業至下午6點，協助您掌握各個分期銷售機會。